新型コロナウイルス感染拡大の影響は、こんな場面にも。
「この情勢でマスクを外してくださいとは言えない」…
この情勢でマスクを外してくださいとは言えないし、筆談対応を待っているよりは、Googleの音声変換アプリを使ってみたら、コンビニ店員さんの目の表情が変わった。(^^) 話もスムーズだった＼(^o^)／ #難聴 #コミュニケーション #音声変換アプリ
買い物をする際、意思疎通のためにレジの店員さんの口元を見たいものの、「この情勢でマスクを外してくださいとは言えない」と思っていたという投稿主の女性。
ある音声文字変換アプリを使ったことで「会話がスムーズに」なったといいます。
リプ欄には「すごくいいアイデア！」「天才だ」など耳が聞こえにくい当事者かたからの反応や「コンビニ店員です。ろうの常連さんにも常連さんにも教えてあげたいな」といった声が寄せられています。
BuzzFeed Newsは投稿をしたrainwormさんを取材しました。
先天性感音性難聴で、左耳は失聴、右耳には補聴器を付けているrainwormさん。
普段から「聞こえない、聞こえにくい人のことを広く知ってもらいたい」という思いで、ボランティア活動をしているといいます。
以前まで「障害者マークである耳マークを提示して、筆談してもらったり、マスク着用していなかった時は、わかりやすくお話してもらっていた」というrainwormさん。
そんな生活は新型コロナウイルス感染拡大を機に一変したといいます。
「買い物に行くのが嫌」
普段から話している相手の口の形を見ることを通じて、会話の内容を読み取っているrainwormさん。感染症対策でマスクをつける店員が増えたことで、生活には様々な支障が出るようになりました。
「買い物に行くのが嫌になります。マスクで口が見えないと口の形が見えないために言葉がわかりづらいのですが、それでも神経を使いながら言葉を聞き出そうと集中するので、とても疲れます」
そこで使ってみたのが、「Google音声変換アプリ」。
店員さんの反応は？
アプリを使用した際、店員さんは「話した言葉がリアルタイムに文字変換されていることに驚いているよう」だったといいます。
「突然スマホを出すと戸惑われてしまうのですが、『耳が不自由です』という紙を見てもらうと、理解して、スマホに向かって話してくれます」
職場や家庭でもポジティブな変化が。
外出自粛。家でテレビ視聴中。再放送に字幕ないので、字幕変換アプリで字幕を観ていたら、ちゃんと字幕で観れた！ 途中コマーシャルも、ちゃんと字幕で観れた!! これはスゴイ！(☉｡☉)! #テレビ字幕 #音声変換アプリ #難聴
このアプリはお店のレジ以外にも「銀行、郵便局、病院の窓口」など、生活の様々な場面で役立っているといいます。
テレビ視聴では、「字幕のない再放送の番組も、ちゃんと観られた」とのこと。「聞こえない、聞こえにくい人たちには役に立たない」と思っていたラジオも、楽しめるようになったといいます。
職場や家庭でもこんな良い変化があったといいます。
「健聴者ばかりの職場で、ミーティング内容がずっとわからず、疎外された気持ちでしたが、このアプリを使ったことで内容が把握できました。家庭では、健聴者の夫は私の事を理解してくれていますが、やはり会話が続かないことはありました。そんな時もこのアプリが役に立ちました」
またrainwormさんは「まだ不明瞭な言葉や単語が表示されますので、修正してもらえたらと思います」とアプリの改善点も指摘しました。
聞こえない、聞こえにくい人を支えるツールは他にも
