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「ラテの量が少ない!」常連客、スタバを訴える

購入者を代表して集団訴訟を起こしました。

スターバックスが、ラテの容量を、本来あるべき量よりも、少なく提供しているとして、訴えられている

Instagram: @starbucks

訴えたのは、カリフォルニア州に住むシエラ・ストルマラフとベンジャミン・ロブルスの2人だ。

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2人は、ラテの購入者たちを代表して、カリフォルニア州の消費者法を破ったことと、「虚偽と詐欺の過失」で、スターバックスを訴えている。

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スターバックスの温かいラテのサイズは、トールは12オンス(約350ml)、グランデは16オンス(約470ml)、ベンティサイズは20オンス(約590ml)であると記されている。しかし、訴状によると、実際に提供されているものは、これより少ないという。

「ラテの量を少なくし、顧客を不当に扱い、スターバックスは巨額のコストを削減し、不当に利益を得た」としている。

Instagram: @starbucks

ストルマラフは、地元のサンフランシスコのスターバックスで、グランデサイズのプレーンとバニラ・フレイバー・ラテを定期的に購入していた。訴状には、もしストルマラフがグランデサイズが、実際には16オンスに満たないと知っていたら、3.95ドル(440円程度)を払ってグランデサイズのラテを購入することはなかったと、記されている。

ロブルスもまた、グランデサイズのプレーン・ラテを2015年1月に購入したが、もし量が少ないと知っていたら購入しなかったと、訴状で訴えている。

スターバックスの広報担当はBuzzFeed Newsに対し、「法的根拠がない」と考えているという。

「私たちは、質が高い手作りのコーヒーをカスタマイズして、顧客に提供できることを誇りに思っています」とスターバックスからの文書には書かれている。

BuzzFeed Newsは原告の弁護士にもコメントを求めたが、回答はまだ得ていない。

訴状によればスターバックスのバリスタが加熱した牛乳を入れるピッチャーには「ここまで入れるように」と、線が描かれている。しかし、顧客の注文するサイズと比較すると、その線が数オンス分(1オンスは30ml程度)、低く引かれているという。

これがその訴状だ。

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