Updated on 2019年9月9日. Posted on 2019年9月9日

    陸の孤島と化した成田空港。脱出の術なし、空からは大量の乗客

    在来線は運転見合わせ、高速道路も通行止めのためリムジンバスも運休している。現在も復旧の見通しは立っていない。

    台風15号の影響で交通機関が使えなくなった成田国際空港では、9月9日朝から到着した乗客らが出られず「陸の孤島」となっている。

    京成線やJRをはじめとする在来線は運転を見合わせており、高速道路が通行止めとなっているためリムジンバスも運行していない。タクシーを使うにしても一般道も混雑している状況だ。

    バスのチケット購入列、鉄道のコンコース内は大混雑

    @hideboubou

    正午前に成田空港第3ターミナルに到着したジェットスター航空の便に乗っていた京葉さん(@hideboubou)はBuzzFeed Newsの取材に対し、「多くの人が第1ターミナルや第2ターミナルに移動しており、第1ターミナル、第2ターミナルに関してはバスのチケット購入列や鉄道のコンコース内など大変混雑していた」と語る。

    @hideboubou

    着陸し、在来線やバスの運休について知った人々には諦めムードが漂い、係員に食ってかかるような人はいなかったとのこと。復旧の見通しが立たないことを知り、会社などに電話をする人が多く見受けられたと語った。

    @hideboubou

    「タクシー等を使っても大規模な渋滞に巻き込まれる可能性が高いので、とりあえず鉄道の運行再開を待っている」という京葉さん。午後2時20分の段階では、復旧に関するアナウンスはないという。なお、JR東日本は「成田エクスプレス」の終日運休を決定している。

    成田国際空港内では公共交通機関の運休を知らせるアナウンスが数分に1回流れているほか、「バスや鉄道の係員は質問の対応に追われている」という。

    成田空港、タクシー待ちの列ももはや今日中に乗れるのかレベル

    タクシー待ちのため、列をなす人々。

    閑散とした出発ロビー。一方、到着ロビーは人で溢れた状態に

    @hideboubou

    出発ロビーは到着ロビーに比べると「非常に閑散としている」と京葉さん。

    午後16時20分ごろにはANAのチェックインカウンターで、乗務員の手配や交通機関の麻痺を理由に、一時的に新規のチェックインはできないといったアナウンスがされていた、という。

    ANAの広報担当者はBuzzFeed Newsの取材に対し、台風の影響で航空機と乗務員の手配に影響が生じており、準備を「目下進めている」と回答。「今後、運行情報に何か変更が生じる場合には公式サイトにてお知らせする」としている。

    @hideboubou

    成田空港へ向かう交通手段も絶たれているために、Twitter上にはタクシーの乗り合わせなどを呼びかける投稿も散見される。

    成田空港にたどり着けなかった場合、航空会社から利用客に対して特別な措置はあるのだろうか。

    JALの広報担当者はBuzzFeed Newsの取材に、振替可能な券種に関しては振替に対応するなど、「臨機応変に対応していく」と回答した。

    ANAではすべての国内線と国際線の一部でインターネットや空港窓口、予約センターなどで払い戻しや航空便の振替に対応している。なお、国際線の利用者で手元のチケットが払い戻しや振替に対応しているのかどうか確認したい場合は、予約センターへ電話にて問い合わせをする必要がある。

    @hideboubou

    BuzzFeed Newsは成田国際空港株式会社に今後の対応を問い合わせている。回答があり次第、追記する。

    Contact Yuto Chiba at yuto.chiba@buzzfeed.com.

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