「養生テープの好きなところ・嫌いなところ（改善してほしい）教えてください」。養生テープ「パイオランテープ」を製造するダイヤテックスが、Twitterで公式アカウントを使って呼びかけたところ、衝撃を与えました。
養生テープの 好きなところ・嫌いなところ(改善してほしい)教えてください
というのも、Twitterユーザーたちがその要望を受け、さまざまな意見を寄せたのですが、消費者の望むほとんどのニーズに応える商品を既に販売していたからです。
そのため、Twitterでは「あまりの強者感に武者震いが止まらない」「最高の宣伝」「最強」などと大きな話題を呼びました。
それもあって、ツイートは6000回以上リツイートされ、2.4万回を超える「いいね」を集めています。
ユーザーたちとのやりとりを一部紹介します。公式アカウントは、自社のウェブサイトのURLや画像を添えて、アンサーをしていくのでした。
ユーザー「黄色とかオレンジがあるといいなと思ってます！！」→公式アカウント「こちらでどうでしょうか？」
ユーザー「擦れた時にテープが痛んでしまいます」→公式アカ「摩耗性に優れたラインテープでしたらあります。手でも切れます(・∀・)」
ユーザー「金属検出器対応のものがあると嬉しいです」→公式アカ「養生テープより粘着力強くなりますが↓」
ユーザー「剥がした時に糊が残る」→公式アカ「こちらをご検討ください」
ユーザー「室外機に貼っておくと、紫外線劣化激しくて剥がすのに泣く」→公式アカ「屋外長期の現場向けに紫外線対策品もご用意あります」
@daejongjong つきにくいのはあるかと思います。 防炎シートには、燃えにくいこの難燃テープをオススメしたいです。 養生テープに火種が付けば導火線のようになり延焼箇所が広がる可能性があります。 https://t.co/lbH3uxDGKU
一連のやりとりを見たユーザーたちは「神」「このアカ有能すぎて笑った」「めちゃくちゃ種類あってすごい」「企業努力に感心する」と大興奮。
一方の公式アカウントは、反響のおかげでフォロワーが一気に増えたようで、「盆と正月とクリスマスが一緒に来たようです」と喜びをツイートしました。
「すべてに目を通させていただき、頂戴いたしましたご意見は、社内で回覧し、新商品・改良の参考にさせていただきます」と意気込んでいます。