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NHKによると、陸上自衛隊は当初、隊員6人が雪崩に巻き込まれ病院に搬送されたとしていたが、被害に遭ったのは8人であり、いずれも噴石による被害だったと訂正した。
8人のうち、男性隊員1人が胸を強く打つなどして死亡したという。
動画では、右側から押し寄せる煙が見られる。
菅官房長官は閣議のあとの記者会見で、次のように状況を述べた。
「群馬県の本白根山でスキー場のゴンドラの乗客が負傷したという119番通報があり、現場では雪崩が発生し、人が巻き込まれている、噴煙が見える、こうした情報もあることから、現在、官邸の危機管理センターで情報収集にあたっている。ゴンドラの乗客4人がガラス片で負傷したという119番通報があった」
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共同通信などによれば、陸上自衛隊の隊員6人のうち、1人の死亡が確認された。午後3時現在、10人以上が骨折などのけがをし、スキー場のロープウェーの山頂駅には数十人が避難しているという。