クロネコヤマトの不在票に“猫耳”が隠れてるって知ってた？ かわいいだけじゃない、意外な役割をヤマト運輸に聞きました

これなら一発でわかる！

8月17日は黒猫感謝の日。そんな日にとあるX（旧Twitter）ユーザーの“クロネコヤマトの不在票を使ったイラスト動画”が話題となりました。

あの不在票、実はちょっとした「優しい秘密」があったって知っていましたか？

おはようございます、略して
ヤマトさんの不在票のギザギザは
実は『猫耳』って聞いたので
描いてみたら猫耳だった件。#黒猫感謝の日#黒ネコ感謝の日 pic.twitter.com/4seucV1Q8x

— Slit Animation (@SlitAnimation) August 16, 2023

Twitter: @SlitAnimation

投稿には、他のXユーザーから

「うわあ～なんかスゴい発見した」

「知らんかったしめっちゃかわええ」

などのコメントが寄せられています。

不在票の切れ込みって“猫耳”だったの！？

Slit AnimationさんのX（旧Twitter）より / Via Twitter: @SlitAnimation

動画を投稿したのは、絵が動いているかのように見えるスリットアニメーションを制作しているSlit Animation（@SlitAnimation）さん。

黒猫感謝の日の8月17日に「ヤマトさんの不在票のギザギザは実は『猫耳』って聞いたので描いてみたら猫耳だった件」というコメントともに一本の動画を公開しました。

動画では不在票の切れ込みの下に座っている猫や、尻尾を振っているかのような黒猫の後ろ姿が描かれています。どの猫ちゃんもかわいい〜！

そしてギザギザの切れ込みがしっかり猫耳の形になっていることも確認できます。

この投稿にヤマト運輸が反応！

かわいいイラストですね🥰🖤#ヤマト運輸 の「ご不在連絡票」には、目の不自由な方への配慮として1997年から採用されており、 手にしただけで「クロネコヤマトからのお知らせ」とわかるように「ネコの耳」の形にしています😊当社のユニバーサルデザインのひとつです🤝📝#クロネコヤマト https://t.co/QlMIwo3qYq

— ヤマト運輸 (@yamato_19191129) August 17, 2023

Twitter: @yamato_19191129

Slit Animationさんの動画には、クロネコヤマトのサービスを展開するヤマト運輸公式Xも反応し、以下のようにコメントを寄せています。

「かわいいイラストですね🥰❤︎  

ヤマト運輸の『ご不在連絡票』は、目の不自由な方への配慮として1997年から採用されており、 手にしただけで『クロネコヤマトからのお知らせ』とわかるように『ネコの耳』の形にしています☺️当社のユニバーサルデザインのひとつです」

なんと、このギザギザの切れ込みはただかわいい猫耳なだけでなく、視覚障害者の方のためのユニバーサルデザインも兼ねているんだそうです！

BuzzFeedは不在票の切れ込みについて、ヤマト運輸に詳しく話を聞きました！

ヤマト運輸HPプレス用 画像・映像一覧より / Via kuronekoyamato.co.jp

――ツイートで1997年から導入しているとありましたが、どのような経緯で導入することになったのでしょうか？

視覚障がいのある社員からの発案で、一人暮らしをする目の不自由な友人から「不在票に気がつかなくて、荷物を受け取れなかった」という話を聞いたことがきっかけでした。

当時、目の不自由な方がご不在連絡票を受け取っても、どの宅配業者が投函したものか分からず、NTTの電話番号案内（104番）で、各宅配業社の最寄りの営業所の電話番号を調べ、1社ずつ電話をかけて該当の宅配業者を探されることがありました。

当初、点字のご不在連絡票も検討しましたが、目の不自由な方の中でも点字を読める人は限られるため、触っただけで判別できる仕様としました。

「宅急便といえばクロネコ」というお客さまが持つイメージから連想し、ご不在連絡票の両サイドに三角（ネコ耳）の切り込みを入れたデザインを採用しました。

――不在票に限らず、他にもこうしたユニバーサルデザインを採用されている例があれば教えていただけますでしょうか？

ヤマトグループでは、2022年9月から株式会社ミライロさまと、人権・多様性を尊重する社会の実現に向けた取り組みの一環として、日々の業務に活用できるヤマトグループ独自の「ユニバーサルマナー検定」を共同開発しました。

障害のある方のお困りごとや適切なサポートなどを学習できる他、荷物の受け取り・発送をする場面などを想定した独自のカリキュラムになっています。

ヤマト運輸社員を対象に順次受講を開始し、社員のユニバーサルマナー向上をはかっています。

また、2023年から、ヤマト運輸が新規で出店する営業所は、株式会社ミライロさま監修で作成した「ユニバーサルデザインガイドライン」に基づいて設計しており、お客さまも社員も使いやすい店舗づくりを目指しています。

動画の発見には大きな反響が！

Jprine / Getty Images/iStockphoto

ヤマト運輸によると、ネコ耳が付いたご不在連絡票は目の不自由な方に限らず、すべての利用者に配っており「今後もお客さまにとって使いやすいサービスの提供を目指してまいります」と話してくれました。

動画には他のXユーザーから

「うわあ～なんかスゴい発見した〜かわいらしいです✨」

「これは……『初耳』です！」

「なんでヤマトさんの伝票は切れているんだろうとは思っていましたけど、まさか猫耳だったとは……」

「知らんかったしめっちゃかわええ🐈‍⬛」

「ほんとだ、かわいい。今、家にあるの確認しちゃった」

などのコメントが寄せられています。