アメリカ・フロリダ州に住む女性の訴えが、ネットで話題を呼んでいます。
インスタグラムに動画を投稿したのは、御年101歳を迎えるミルドレッドさん。飛行機でチェックインをする際、まさかのトラブルに巻き込まれてしまったと話します。
「5月にニューヨークに行かなければいけません。私は旅行代理店の仕事をしているので、航空券を自分で発券することができます。もしくは直接、航空会社に問い合わせることもできます」
「（旅券のオンラインチェックインをしようとして）年齢を入れるセクションがあるのですが、生年月日のそれぞれ下2桁のみが入力できる仕様でした」
「私は1923年生まれなので、生まれ年のところに『23』と入力しました。そしたら、私は自動的に『非同伴小児』（＝お子さま一人旅）に分類されてしまったんです」
ミルドレッドさんが利用した航空会社では、1923年生まれの人が飛行機を利用する想定はされておらず、23年を入力すると、自動的に「2023年生まれ」に変換されてしまったそう。ミルドレッドさんは、冗談まじりにこう続けました。
「空港に行けば、おそらく（カウンター業務の）監督者を呼ばなければいけないし、保安検査場の通過も、誰かの付き添いが必要になるでしょう」
「しかも、この修正方法を誰も知らないというんです。何か方法があるはずなのに…」
投稿のキャプションで、ミルドレッドさんの娘ゲイルさんが補足の情報をつづっています。
「航空会社と旅行代理店、どちらの監督者にも問い合わせました。ですが、何もできないと言われました。なぜなら、オンライン、コンピューター上のシステムでそう設定されているからと…」
「これっておかしくないですか？年齢が3桁を超える人たちは、飛行機に乗ったり、旅行をすることを想定していないのでしょうか？」