京都高島屋で3月31日、客1人2体までとして100体限定で受注販売した人形が1人の男性客に買い占められる騒動があった。
この事態を受け、日本橋高島屋は4月16日、同じ人形の販売方法を「先着順受付」から「抽選による販売」に変更すると発表した。
人形はボークス社が販売する「スーパードルフィー」シリーズの1つの「ロリーナ」で、画家の故・中原淳一氏の絵を再現した特別限定版。価格は1体12万4200円だ。
1人で100体持って行かれました。 怒りすぎて涙出た。 久しぶりに怒りで泣いた。 最初から男の人が1人いて、整理券を全員分のを貰って支払われていきました。 これって同一人物にならないの？ 1人2体の意味とは？？ 怒りしかない。 まじで腹立つ。 #スーパードルフィー
すごく、モヤモヤする 今回の。お会計の時の本人がいない整理券は無効でもいいと思う たとえ98体のロリーナがいても、そこにはロリーナを待ってる人たくさんいるんだから行き渡った方がいいよ 一人で支払いの場合、転売しない旨書いてもらったりしちゃダメなのかな、、
このため日本橋高島屋では「ロリーナ」の販売方法を
⑴「先着順受付による受注販売」から「抽選による販売」
⑵「お一人様2体」から「お一人様1体」
に変更。さらに「同一住所への送付は1体まで」、支払い方法も「代金引換配送のみ」とした。
抽選により整理券の独占は難しく、代金引換により一括での支払いもできず、完璧とは言えないが、転売目的の購入が難しくなっている。
日本橋高島屋の広報担当は、今回の変更について「京都での販売概要について、お客様から様々なご意見をいただき、それを真摯に受け止め、より多くのお客様にご購入いただけるように変更したものです」と説明した。
同店では先週12日までに販売方法などに関して40件の問い合わせがあったという。