20 Geheimnisse von Hotelangestellten, durch die du Balkonien gleich etwas mehr schätzen wirst
„Schau dir ein Hotelzimmer niemals mit Schwarzlicht an. Lass es einfach.“
Vor Kurzem haben wir in der BuzzFeed-Community nach Hotelangestellten gesucht und sie gefragt, welche Geheimnisse ihre Gäste wirklich schockieren würden, wenn sie davon wüssten. Das sind ihre schockierenden und teilweise beängstigenden Antworten:
1. „Wenn jemand in einem Hotelzimmer stirbt, werden wir die Leiche los und vermieten das Zimmer so schnell wie möglich wieder.“
„Ich arbeite in einem Hostel in London. In einem der Schlafsäle ist mal ein Typ gestorben. Das Krasseste daran war, dass es tagelang niemand bemerkt hat. Irgendwann haben sich die anderen Gäste über den Geruch beschwert. Dann wurde kurzer Prozess gemacht: Housekeeping hat ihn gefunden, die Leiche wurde weggebracht, das Bett wurde frisch bezogen und noch am gleichen Nachmittag wieder vermietet.“
2. „Das Schmutzigste an einem Hotelzimmer ist das, womit niemand rechnet, nämlich der Zimmerschlüssel.“
„Zimmerschlüssel werden benutzt, bis sie nicht mehr funktionieren. Ich habe einige Schlüssel in einem absolut ekligen Zustand zurückbekommen. An manchen klebte Rotz, an anderen Schlamm oder unbekannte Körperflüssigkeiten. Den Rest könnt ihr euch denken. Desinfiziert die Schlüssel am besten, wenn ihr sie bekommen, denn die Leute sind manchmal echt widerlich.“
3. „Housekeeping macht nie in den Schubladen und Nachtschränkchen sauber.“
„Manchmal sehen sie nicht einmal nach, ob dort etwas vergessen wurde. Einmal kam ein älterer Mann an die Rezeption und sagte: ‚Das hat der Gast vor mir im Nachtschrank liegen lassen, direkt neben der Bibel.‘ Er hat eine geladene Knarre im Schrank neben dem Bett gefunden.“
4. „Manche Gäste haben ‚kleine Unfälle‘.“
„Ich habe einige Monate in einem sehr schicken Hotel gearbeitet. Einmal hat ein Gast bei der Rezeption angerufen und wollte, dass sein Zimmer sofort sauber gemacht wird. Das Housekeeping hat dann eine Notiz in seinem Zimmer gefunden: ‚Es tut mir sehr leid, aber ich hatte einen kleinen Unfall.‘ Mit ‚Unfall‘ meinte er Durchfall überall auf dem Bett, dem Boden und im Bad.“
5. „Und oft versuchen Gäste, diese ‚Unfälle‘ zu vertuschen.“
„Einmal hat es in einem Zimmer so übel gestunken, dass wir es nicht mehr vermieten konnten, während wir nach der Ursache gesucht haben. Nach zwei Wochen haben wir den Grund gefunden, nämlich ein alter Haufen Kotze zwischen der Kommode und dem Bettgestell.“
6. „Wenn in unserem Hotel jemand ins Bett kotzt, pinkelt oder kackt, wird die Matratze nicht ersetzt.“
„Der verschmutzet Bereich wird punktuell gereinigt und dann dreht jemand vom Wartungsdienst die Matratze um.“
7. „Die Wäschekammer, in der normalerweise die Bettlaken zusammengelegt werden, ist ein super Ort für Quickies mit Gästen.“
8. „Ich kann dir versprechen, dass dein gewünschtes Zimmer immer ‚plötzlich‘ ausgebucht sein wird, wenn du dich am Telefon wie ein Arschloch aufführst.“
9. „Ich kannte mal jemanden beim Housekeeping, der die Toiletten und den Rest des Zimmers mit ein und demselben Lappen geputzt hat!“
10. „Es gibt tatsächlich schwarze Listen für Gäste.“
„Das Hotel, in dem ich arbeite, führt eine schwarze Liste für unangenehme Gäste. Wir sind sehr gut mit den anderen Hotels in unserer Gegend vernetzt. Wenn du also bei uns ein Zimmer verwüstest oder sehr unhöflich bist, dann weiß im Umkreis von 30 Kilometern jedes andere Hotel Bescheid.“
11. „Hotelmanagern ist die Kohle manchmal wichtiger. Deshalb schmeißen sie dubiose Gäste nicht raus.“
„Um mir während meines ersten Jahres am College was dazu zu verdienen, habe ich an der Rezeption eines schäbigen Motels gearbeitet. Das Irre daran war, dass der Manager genau wusste, was dort abgegangen ist. Er sagte sowas wie: ‚Oh, das ist Zimmer 324. Die klauen immer Ausweise und Sozialversicherungsnummern‘, oder ‚Das ist Zimmer 409, die verkaufen da drin Xboxen auf dem Schwarzmarkt.‘ Er hat das total nüchtern gesagt, als wäre da gar nichts dabei.“
12. „Die Fernbedienung für den Fernseher wird nie sauber gemacht!“
„Vielleicht solltest du sie das nächste Mal desinfizieren, bevor du sie benutzt.“
13. „Manche Putzfrauen waschen die Becher im Badezimmer im Waschbecken aus und trocknen sie dann mit den benutzten Kissenbezügen ab.“
14. „Wir sind angewiesen, ‚versehentliche‘ Gebühren auf der Rechnung der Gäste nicht zu löschen, es sei denn, der Gast ruft an und fragt explizit danach.“
„Wurden dir schonmal ‚versehentlich‘ irgendwelche komischen Gebühren berechnet? Tja, das ist kein Versehen. Sowas passiert sogar ziemlich oft und wir haben Anweisung, diese nicht zu löschen, außer der Gast ruft an und fragt danach.“
15. „Hotelküchen sind nicht immer hygienisch.“
„Die Küche in dem Hotel, wo ich gearbeitet habe, war saueklig. Der Fleischkühlschrank hat nach totem Fleisch gestunken. Der Grill wurde auch nie gereinigt, da das den Steaks ‚Geschmack‘ verleihen würde. Ekelhaft.“
16. „Das ganze Gemüse, das wir den Gästen serviert haben, kam aus der Dose.“
„Ich habe als Bedienung in einem Fünf-Sterne-Restaurant gearbeitet. Das Hotel lag in einem super hippen Stadtteil und wurde sogar von Promis besucht. Das ganze Gemüse, das wir den Gästen dort serviert haben, kam allerdings aus der Dose.“
17. „Die Bettdecken werden bei uns nie gewaschen.“
„Beim Gedanken an die Leute, die nur mit der unbezogenen Überdecke schlafen, bekomme ich Gänsehaut. Diese Teile werden oft monatelang nicht gewaschen und von hunderten Leuten benutzt, die auch ohne den Bezug schlafen.“
18. „Du kannst dir nicht vorstellen, in welchem Zustand sich die Zimmer manchmal befinden, nachdem die Gäste auschecken.“
„Ich habe mal ein Zimmer sauber gemacht und habe dort rausgerissene Seiten eines Pornoheftes gefunden, die jemand überall an die Wand geklebt hatte. Auch blutige Bettlaken und Badezimmerspiegel, an die jemand schmutzige Nachrichten mit Lippenstift geschrieben hatte, waren keine Seltenheit.“
19. „Wir besitzen ein Motel und haben vor kurzem erfahren, dass unsere Angestellten dort einen Drogenring geführt haben.“
„Einige unserer Mitarbeiten haben das Motel benutzt, um Geld von Junkies einzustreichen. Der Typ, der am Empfang gearbeitet hat, hat den Leuten Zimmer für 30 Dollar die Stunde verkauft, damit sie sich dort einen Schuss setzen konnten. Das Geld daraus hat er in seine eigene Tasche gesteckt. Die Putzfrau hat die Zimmer dann sauber gemacht. Einmal hat sie sich verraten und so sind wir dahinter gekommen.“
20. „Schau dir ein Hotelzimmer niemals mit Schwarzlicht an. Lass es einfach.“
Dieser Artikel erschien zuerst auf Englisch.