Cliente compra sandália na Arezzo e palmilha revela carimbo da Via Uno
Página da Arezzo está cheia de comentários negativos; empresa confirmou o ocorrido.
O problema, segundo Cynthia, não foi a palmilha descolar. "O fato é que vi que havia embaixo da marca Arezzo a marca de uma outra loja, a Via Uno".
Reprodução / Via Facebook: cynthia.cabral.127
"Fiquei extremamente indignada e me senti mais do que lesada por se tratar de marcas com valores bem diferentes", disse em postagem no Facebook.
Cynthia disse que voltou ao Shopping Recife em busca de explicações e do dinheiro de volta, mas não conseguiu nenhum dos dois.
Agora vou até o fim desse caso!! Não sou nenhuma analfabeta, e conheço bem todos os meus direitos. Já denunciei o caso na administração do Shopping, comuniquei também a Via Uno e irei na delegacia do consumidor. Tentei resolver por bem, mas infelizmente não consegui. Não gosto de fazer tumulto desnecessário, mas como cidadã me sinto no direito de explanar para que as consumidoras desta marca fiquem bem cientes do tipo de produto que está sendo adquirido. E principalmente, os vários tipos de empresários que temos no mercado.
Nos comentários há quem diga que a prática é comum no mercado.
Reprodução / Via Facebook
A Arezzo confirmou o ocorrido depois de receber comentários em sua página do Facebook. Segundo a empresa, o produto era mesmo Arezzo, mas há um pedaço de couro, usado como proteção entre o salto e a palmilha, que continha o carimbo de outra loja.
Reprodução / Via Facebook: cynthia.cabral.127
A marca afirma estar "em contato com a cliente para esclarecer o ocorrido". No entanto, a marca ainda não explicou por qual motivo há o carimbo da Via Uno no material do calçado.
